根据一项针对Blue Yonder的1000多名美国消费者的最新调查，有82%的受访者表示，由于COVID-19，他们在网上购物的次数略有增加。这比4月的74%和3月的57%高。

该调查还表明，消费者购买杂货的频率降低了，但每次旅行的消费却增加了。在十分之一的受访者中，杂货店购物的频率低于正常水平，而有25%的受访者购物频率更高。46%的被调查者正在进行更大的旅行/在线购买，以最大程度地减少存储或交付时间，而44%的被调查者则在有产品时存货，而不是等到他们需要时再购买。

调查涉及在线杂货配送的问题后，调查发现56%的受访者经历了杂货配送延迟，而4月份为54%。但是，有了一些改进，因为只有18%的受访者经历了三天或更长时间的延迟，与4月份的28%相比下降了36%。仅有7%的人无法确保交付时间，而四月份的这一比例为17%，下降了40%以上。

该调查显示，对于杂货零售商来说，第四季度表现强劲，令人不安。该调查显示，举办假期聚会的人数正在减少，而在实体店购物的人数减少了。略超过一半(52%)的受访者计划在本赛季举办节日庆祝活动并开设商店和杂货店。与2018年杂货店购物庆祝节日的76%的受访者相比下降了32%。

计划接待和杂货店度假庆祝活动的受访者中，将近40%的人准备只有3至5位客人的小型聚会，44%的人准备有6至10位客人的中型聚会，不到20%的受访者正在准备适用于10人或10人以上的大型聚会。

今年将在假日购物的杂货店中，有十分之七(68%)的受访者计划在店内购物。与2018年的83%的受访者相比下降了18%。