研究发现大流行迫使购物者变得更有计划

购物者洞察专家Shoppercentric的最新研究表明,充值购物者的看似不可逆转的增长(超过25年的增长趋势)似乎已经停止,“仅主店购物”方法增长了60%,并且我们很少或从未做过主要商店的人数减少了类似的比例。

根据其《 2021年库存评估报告》,在大流行开始时,“仅主营商店”任务从所选购物方式的27%增长到了57%。尽管此后回落至43%,但它表明尽管购物者可能正朝着大流行前的趋势发展,但直到社会恢复到更加忙碌的日常生活后,这种情况才可能完全发生。2020年1月,有17%的购物者声称他们完成了“仅小商店”。这个数字仍然只有6%。在大流行期间进行的深入定性研究访谈也证实,购物已变得更有计划。

“由于商店内部和外部的影响,购物者的行为受到了干扰,” Shoppercentric董事总经理杰米·雷纳(Jamie Rayner)解释说。“购物者可能一直在浏览陌生的商店,避开其他购物者,遵循单向系统并执行清洁制度。在商店外,家庭消费的变化促使人们需要考虑更多的饭菜,新的零食方式和支持即兴烹饪。每个元素本身听起来并不深刻,但累积起来却增加了购物者的认知负担。”

此外,由于在连续禁闭期间焦虑水平上升和下降,因此对以食物为主导的治疗方式的影响也越来越明显。53%的担心购物者(平均购物者为39%)表示,由于不得不收紧经济,他们减少了甜食。同样,有62%的焦虑购物者(平均为44%)认为放纵自己是件好事。54%的更焦虑的购物者也比平时更努力地购买冰柜。只有34%的焦虑程度较低的人做出了相同的库存决定。由于购物者已经习惯于以改变用途的方式使用商店,现在零售业已重新开放,他们需要商店来帮助他们更好地导航,腾出时间来激发他们的灵感来满足其新的消费需求,因此正在做,

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