dunnhumby将利用其在客户数据模型中的专业知识

dunnhumby将利用其在客户数据模型中的专业知识,以及以消费者为主导的洞察力和协作,来帮助Wakefern做出商品决策,从而增强购物体验,并促进合作社363家超市(包括近280家ShopRite商店)的参与度和增长。

“我们的客户仍然是我们的唯一重点。dunnhumby带给供应商关系的工具和流程将使我们能够增加产品/服务产品,以提供客户应得的最佳购物体验。”Wakefern的首席客户官Steve Henig说。“ dunnhumby是全球行业领导者,利用数据和见解来了解不断发展的客户需求,并帮助零售商交付满足这些需求的产品和类别。”

dunnhumby的技术将建立在Wakefern现有的和高度发展的商品销售和数据分析功能的基础上,将客户直接置于决策过程的核心。

Wakefern合作成员在ShopRite,Price Rite市场,The Fresh Grocer,Dearborn Market,Gourmet Garage和Fairway Market标语下独立拥有和经营超市。

dunnhumby北美总裁Grant Steadman表示:“我们很高兴被Wakefern选为他们在品类管理和商品销售方面的战略合作伙伴。Wakefern及其合作伙伴拥有以客户为中心和创新零售商的悠久历史。”“像他们一样,我们热衷于改善客户的购物体验并建立终生的忠诚度。”

25多年来,dunnhumby使用数据和客户科学来取悦客户并建立对零售商的忠诚度。dunnhumby以客户为主导的方法将人性化带入了商品销售,并将帮助Wakefern及其供应商为客户带来更高的价值。

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