自20 世纪中叶推出以来，RFID 已经发生了革命性的变化，可以说是零售行业中最大、最具影响力的应用之一。

在我们的现代数字世界中，不断存在着不断改善客户体验的压力，RFID 已成为成功执行全渠道零售战略的核心。RFID 目前是全球各种零售商使用最广泛的技术之一。但什么是真正的 RFID，为什么所有零售商都应该考虑它?

RFID 使用无线电波自动识别和跟踪附着在物体上的标签。当被附近的阅读器激活时，标签会将电子存储的信息(例如股票编号)发送回阅读器。与条形码类似，每个标签都有一个独特的数字数据指纹，但 RFID 在项目级别做到这一点。与条形码不同的是，RFID 标签不需要直接被阅读器识别。

RFID 技术已在零售环境中使用多年，以实现更准确的大规模库存管理，为零售商带来许多好处。埃森哲的一项研究发现，测试或实施 RFID 技术的零售商报告的平均投资回报率 (ROI) 为 8.3%。此外，零售商报告说，仅在测试和完全实施之间的时间内使用该技术时，由于效率的提高，投资回报率平均提高了 30% 以上。

首先，RFID 技术提供更简单、更准确的库存库存，这意味着零售商始终拥有最新的库存可见性和可追溯性 。在他们的商店、仓库和物流链中的项目级别。这在全渠道零售中尤为重要，因为零售商可以跨所有渠道实时查看和跟踪其整个库存。RFID 可以准确跟踪库存水平和位置的速度通过消除手动盘点的需要，显着降低了劳动力成本和时间。

客户只能购买可用的东西，从而确保最佳的产品可用性对销售数据至关重要。缺货商品还会导致负面的客户体验，这会对品牌产生长期影响。有效的补货流程和库存准确性对于避免缺货商品至关重要。使用 RFID，零售商可以对当前库存进行实时警告，而且还可以通过项目级别的数据获得更定期的库存。因此，零售商始终知道库存状态及其所在位置。

这种实时的项目级数据让零售商有机会分析他们的库存并获得宝贵的见解。这种可衡量的详细数据有助于推动销售，为未来的战略提供从商店中产品的位置到特定产品在不同地区的更好表现的所有方面的信息。这改善了运营和预测能力，并使零售商能够了解最新趋势，而不是依赖历史数据。