Albertsons希望与Google建立合作伙伴关系以重塑杂货店购物

第三大杂货零售商Albertsons正在与Google合作,将创新技术带入全渠道客户体验。

开发“世界上最具预测性的杂货引擎”

两家公司在现有关系的基础上,推出了一些新的增强功能,旨在使购物体验更轻松,更令人兴奋。其中包括与Google搜索和地图集成,以使购物者更容易找到所需的东西,使使用Google Pay的购物更加容易,并将诸如Vision AI,Recommensations AI和Business Messages之类的Google Cloud AI技术进行优化,以创建“世界上最具预测性的杂货引擎。”

作为合作伙伴关系的一部分,艾伯森(Albertsons)和Google正在计划进一步的创新。其中包括介绍具有动态超本地功能的可购物地图,基于AI的对话式商务和可预测的杂货清单构建。他们还计划通过在Google搜索中添加新功能,直接在移动搜索中提供相关信息,从而使客户更轻松地在线购物。Wiith Digital的销售额在2020年将增长200%以上,这是业务重点关注的领域,因为它转移了重点,以保留自大流行开始以来一直吸引的新客户。

零售业的数字化转型

这种合作关系突显了零售业将继续经历的数字化转型,这一过程已被大流行所加速。这是艾伯森(Albertsons)的战略重点,在去年推出了几项以技术为主导的新举措。其中包括其与Takeoff技术的合作关系,该技术可用于自动微实现,测试自动取件储物柜以及与Tortoise一起启动创新的最后一英里交付试点。该公司还一直在优化新技术,以支持其10亿美元的成本节约和生产力计划。

技术合作伙伴关系有助于优化客户和业务数据

零售商越来越多地建立技术合作伙伴关系以支持业务转型。许多公司旨在与以技术为主导的竞争对手(例如亚马逊,阿里巴巴和京东)竞争,这些竞争对手已将其业务注入新兴技术。2018年,沃尔玛与微软建立了战略合作伙伴关系,专注于创新和改变其工作方式。该技术公司还与Walgreens和Kroger合作,包括与后者合作进行互联商店试点。尽管以前很多技术和平台都是在内部开发的,但云技术使零售商能够按时,大规模地推动转型,并能够完全优化最新技术。其中包括人工智能和机器学习,这些技术最终使零售商能够从他们可获得的大量客户和业务数据中获得最大收益。

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